よくあるご質問・回答集(FAQ)

ツアーに一人で参加する場合、必ず一人部屋利用追加代金が必要となりますか?相部屋利用はできますか?

海外募集型企画旅行につきましては、相部屋希望を受付けます(2024年4月1日出発~)。最終的にお相手となる同性の方がいらっしゃれば、お一人部屋利用追加代金は頂戴しません。

~2024年4月1日出発の海外ツアーより、相部屋希望の受付けを再開します。詳しい条件・流れは下記をご覧ください~
・お一人で参加され、他の参加者との相部屋を希望される場合は、ご旅行申込時にお申し出ください。最終的(ご旅行出発時)にお相手となる同性の方がいらっしゃる場合に限り、相部屋という条件にて承ります。お相手がいらっしゃらない場合にはお一人部屋をご利用いただき、お一人部屋利用追加代金を申し受けます。
・相部屋を希望される方は、ご旅行代金残金をお支払いの際に、あわせてお一人部屋利用追加代金相当額を当社へお預けください。このお預かり金は、相部屋利用が実現した時には、ご旅行終了後に全額払い戻しいたします。相部屋利用が実現しなかった時には、お一人部屋利用追加代金に充当させていただきます。
・相部屋のお相手がいるかどうかは旅行開始日まで変動する可能性があるため、事前のお問合せにはお答えいたしかねます。また、お相手について、ご年齢や嗜好(喫煙・禁煙など)、生活リズム等のご希望を承ることはできかねます。
・相部屋希望のお取り消しは、お申し出の時期によってはお一人部屋をご用意できない場合がございます。ご旅行開始後に相部屋利用を取り消される場合は、パンフレットに記載のお一人部屋利用追加代金を、双方のお客様からそれぞれ全額申し受けます。
・国内募集型企画旅行につきましては、相部屋希望を承っておりません。

旅行代金の支払いの際、クレジットカードは利用できますか?

催行決定後のツアーの残金のお支払い時にご利用頂けます(VISA、マスター)。

※お申込金のお支払に関しましては、銀行振込または当社店頭での現金精算のいずれかの方法でお手続きをお願いいたします。 
※クレジットカードでのお支払いをご希望の方はこちらのページをご参照ください

ツアーの催行決定はいつ頃になりますか?

平均的には、ご旅行出発前30日前後で決定いたします。

旅行業約款では、ご出発の30日前(ピーク時は40日前)まで、お客様の無料キャンセル権が認められており、このキャンセル料が発生する期間に入るまでは参加人数が不確定な状況にございます。
パッケージ旅行というのは、最少催行人員以上に適用される団体料金を基に旅行代金を設定しており、この人数に達しない場合はツアーを中止せざるを得えません。その為、最終的なお申込み人数を確認させていただいた上で、催行決定を下しております。
私どもも、少しでも早く催行決定をお出しして皆様に安心して頂けるよう、営業努力を続けてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
※旅行業約款上、遅くとも ご旅行出発日の24日前までには決定させて頂きます。

お土産物屋に立ち寄らないということは、買い物が出来ないということですか?

お買い物が全くできないということはございません。

弊社のツアーでは、大切な観光時間が犠牲になり、かつ割高な料金になりがちな営利目的のお土産物屋には、一切立ち寄りません。
しかし、近所の方やご家族へのお土産など、お買い物が必要な方もいらっしゃいますので、 観光後のフリータイムなどを利用してご自由にショッピングができるよう、お手伝いはさせて頂きます。