よくある質問・回答集(FAQ)

Q 1.旅行代金の支払いの際、クレジットカードは利用できますか?

 

A. 誠に恐縮ながら、クレジットカードはご利用になれません。
 

しかしながら、直接ご来社頂いた場合には、デビットカードでの支払いが可能でございますので、こちらをご利用下さい。

※当社で利用いただけるのは「J-Debit」で決済できるカードとなります。
 http://jdebit.jp/pc/bank/?a=jn~https://www.google.co.jp/
 
※「VISAデビット」「MasterCardデビット」「JCBデビット」など、
 その他の決済機構のカードは利用できませんのでご注意ください。
 
※キャッシュカードによって、利用限度額や利用できる時間帯が異なります。
 お持ちのキャッシュカードのデビット機能の内容について予めお調べの上、ご来社ください。

 

Q 2. ツアーに一人で参加する場合、必ず追加料金が必要となりますか?

 

A. お申込みになられた時期によって、申し込み条件が異なります。
 

<ツアー出発日より1ヶ月以上前のお申し込みの場合>
お一人部屋追加料金をお支払い頂いて一人部屋にされるか、または、追加料金なしで、同性の方との相部屋にされるか、どちらかお選びいただけます。相部屋を希望された方が、最終的に奇数となってお一人でお部屋をご利用頂く結果となりましても、追加料金はいただきません。

<ツアー出発日より1ヶ月を切ってからのお申し込みの場合>
相部屋を希望されるお客様は、申込み時に、他の同性の相部屋希望の方がいらっしゃらなければ、お一人部屋追加料金をお支払いいただきます。その後、相部屋希望の方がちょうど見つかれば、ご返金させて頂きます。

 

Q 3. ツアーの催行決定はいつ頃になりますか?

 

A. 平均的には、ご旅行出発前30日前後で決定いたします。
 

旅行業約款では、ご出発の30日前(ピーク時は40日前)まで、お客様の無料キャンセル権が認められており、このキャンセル料が発生する期間に入るまでは参加人数が不確定な状況にございます。

パッケージ旅行というのは、最少催行人員以上に適用される団体料金を基に旅行代金を設定しており、この人数に達しない場合はツアーを中止せざるを得えません。その為、最終的なお申込み人数を確認させていただいた上で、催行決定を下しております。

私どもも、少しでも早く催行決定をお出しして皆様に安心して頂けるよう、営業努力を続けてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

*旅行業約款上、遅くとも ご旅行出発日の24日前までには決定させて頂きます。

 

Q 4. お土産物屋に立ち寄らないということは、買い物が出来ないということですか?

 

A. お買い物が全くできないということはございません。
 

弊社のツアーでは、大切な観光時間が犠牲になり、かつ割高な料金になりがちな営利目的のお土産物屋には、一切立ち寄りません。
しかし、近所の方やご家族へのお土産など、お買い物が必要な方もいらっしゃいますので、 観光後のフリータイムなどを利用してご自由にショッピングができるよう、お手伝いはさせて頂きます。