お客様の個人情報のお取扱いに関しまして

個人情報保護方針

当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1.当社は、個人情報の取得に関し、あらゆる個人情報を適切かつ公正な手段によって取得致します。
2.当社は、個人情報の利用に関し、適法な利用目的の範囲内において、業務の遂行上必要な場合に限り利用いたします。
3.当社は、法令に定めがある場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。
4.当社は、取り扱う全ての個人情報について、正確性を保ち、安全に管理するとともに、不正アクセス、紛失、破壊、漏洩等のリスクに対する適切な対策を講じます。

制定日:2013年4月1日
改定日:2022年4月1日

株式会社ユーラシア旅行社
代表取締役社長 井上利男

個人情報の取り扱いに関しまして

●お客様よりご提供頂いた個人情報(氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス等)について、当社は、お客様との間の連絡のために利用させて頂きます。この他当社では、(1)当社の旅行商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)アンケートのお願い(3)統計資料の作成等にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
 
●旅行契約、渡航手続き契約等をお申込み頂いた場合、当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報(氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、年齢、生年月日、健康状態等)について、お客様との間の連絡のために利用させていただく他、お客様がお申込みいただいた旅行における運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配のために、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し必要な範囲内で提供させていただきます。また、査証取得手続きのために、大使館等の機関に対して、保険手続きのために保険会社等の機関に対して、必要な範囲内で提供させていただきます。

外国(本邦の域外にある国または地域をいいます)にある事業者等の第三者にお客様の個人情報を提供する場合、以下に該当する場合に提供いたします。
1)お客様の同意がある場合
2)第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令に定められている国にある場合
3)国名および提供先の外国の個人情報保護制度についてはこちらをご確認ください
4)第三者が日本の個人情報取得業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
※なお、(3)の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。この措置の内容を確認されたい場合は、下記お問い合わせ窓口までその旨お知らせください。
※具体的な国名等については日程表等にてご確認ください。

この他当社では、(1)当社の商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)旅行保険等、旅行に必要な当社と提携する企業の商品やサービスのご案内(3)アンケートのお願い(4)統計資料の作成等にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
※当社は、旅行・イベント実施中に撮影した写真や動画(ご参加者が写り込んでいるものを含みます)を、記録として、また当社刊行物やホームページ等で利用させていただくことがあります。
※当社は、旅行中お客様に傷病があった場合等に利用させていただくため、お客さまの国内緊急連絡先をお伺いしています。
※当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること、および作成に用いる個人情報を復元することができないように適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を、法令で認められた範囲で実施します。また、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、および、匿名加工情報の取り扱いに関する苦情の処理、その他の匿名加工情報の適切な取り扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。
●その他、当社は上記の目的以外でお客様の個人情報を取得・利用させていただく場合がございます。その際は、別途利用目的を明示いたします。 
 
●当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。
その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。 また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

セキュリティについて

当ウェブサイトでは、お客様の個人情報に関わる情報をやり取りするページには、第三者にお客様の重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐためにSSL(※)を使用しております。これによりお客様の重要な情報は暗号化されて送受信されますので、安心してご利用いただくことができます。
 
※SSL(Secure Socket Layer):SSLは、現在最も信頼性の高い、実用化されたインターネット上の暗号通信技術です。

クッキーの利用につきましてはこちらをご参照ください。

個人情報に関する問い合わせ先のお申し出先

(1)個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、郵送もしくはお問合わせフォームにてお願いいたします。
 
 〒102-8642
 東京都千代田区平河町2-7-4 砂防会館別館4階
 TEL番号:03-3265-1691
 FAX番号:03-3239-8638
 株式会社ユーラシア旅行社
 <個人情報ご相談窓口>行き
 
 お問合わせフォームはこちら
 
(2)旅行者は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。
 
(社)日本旅行業協会「JATA」消費者相談室(個人情報保護担当)
TEL番号:03-3592-1266

個人情報が漏洩した場合

万一、当社の個人情報の流出などの問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保が保たれるまで当社のシステムを一時停止いたします。また、速やかにホームページ等で事実関係などを公表させていただきます。