社員インタビュー＜総合業務職/中西由佳＞
中西 由佳 (総合業務職／企画旅行部)
Ｑ1．入社を決めた理由、きっかけは？
もともとインバウンドを中心に観光の仕事を探していたところ、登録していた転職サイトを通じて、ユーラシア旅行社を知りました。添乗員の仕事には以前から興味がありましたが、大変そうというイメージが先行していましたし、ひとまず様子が知りたくて説明会に参加しました。説明会を受けてみて、メリット、デメリットを包み隠さず聞き、想像以上に大変な仕事だと思ったのが正直なところです。その後、面接(というよりも、面談)の際に、総合職を志望しないかという話を頂きました。旅行の企画の仕事がしたいと思っていたので、またとないチャンスを頂けたと思っています。
Ｑ2．ユーラシア旅行社のいいところはどんなところだと思いますか？
旅のプロフェッショナル集団であること、チャレンジする機会を与えてくれることなど色々とありますが、全員が添乗員というだけあり、エンターテイナーが揃っています。部署の飲み会も一大イベント。パンフレット作成や添乗準備で忙しいはずなのに、どこからそんなパワーが生まれるのだろうかと驚かされるばかりです。今も後ろでバンドを組もうという話が・・・
Ｑ3．今の仕事をしていて感じるやりがいは何ですか？
手掛けた月刊誌やパンフレットの紙面がお客様の元に届けられていることを想像すると、それがきっかけでお申込みやお問い合わせ頂いたお客様がいらっしゃるかもしれないと想像すると、苦戦した時間も無駄ではなかったと思えます。
また、以前の仕事はパソコンと睨めっこで、お客様と接することがなかったので、一通りではない対人の難しさ、面白さを感じています。もちろん、自分のしたことでお客様が喜んでくださったり、してしまったことでお客様にご迷惑をかけてしまったり、責任を持って真摯に対応しなければなりません。失敗する度に、自分の考えの至らなさや言葉の拙さを痛感しますが、ご予約を頂けたときには一緒に喜んでくれる、そんな人たちが周りにいてくれます。
Ｑ4．今後の目標や将来の夢は？
担当しているツアーを１本でも多く出し、1人でも多くのお客様をご案内することが目標です。そのため、月刊誌の紙面やダイレクトメールなど販促活動を的確に行っていきたいと思います。また、さりげなくですが、添乗で同行させて頂いたお客様や、お電話でお問い合わせ頂いたお客様にもお勧めしています。
今はまだ、定番化しているツアーをベースに企画することに留まっていますが、世界中を巡っていらっしゃるお客様に、これは面白い！と思っていただけるようなツアーを造りたいと思います。
Q5. 未来の仲間たちに一言
私は大学の教授に、結婚と就職は同じと言われました(まだ結婚をしていないので分かりませんが)。合うか、合わないかは出会ってお互い話をしてみないと分かりません。ひとまず門を叩いてみてはいかがでしょうか。